近日，家住福州上洋小区的陈女士拨打帮帮团帮忙热线反映称，他们家已经住了10多年的安置房，被告知房号弄错了，并要求他们从此房腾挪。陈女士说：“莫名其妙，忽然间住了十几年的这套房子，竟然不是我们的自己的？”随后有接到了来自法院的传票听到这个消息，陈女士一家顿时都慌了。这是怎么回事呢？

涉事小区简介：项目名称：上洋小区；小区地址：晋安福光南路9号；环线位置：二至三环；所属区域：晋安，福马路；产权描述：70年；物业类别：住宅，安置房；建筑类型：板楼；建筑结构：钢筋混凝土；建筑年代：2003年建成；占地面积：40769㎡；建筑面积：53000㎡；容积率：1.30；绿化率：30%；

楼栋总数：19栋；梯户配比：一梯两户；房屋总数：888户；停车位：100个；民电电费：0.45元/度；市政供水：水费2.65元/吨；燃气费3.6元/立方米；卫生服务：0.3元/㎡.月；物业费：0.60元/㎡·月；物业公司：社区居委会；开发商：福州市鼓楼城建综合开发公司。

2020年5月份，福州市土地房屋开发总公司向陈女士发了一份通知。被告知房号弄错了，并要求他们从此房搬离。陈女士一家对这份通知感到十分不解。已经住了10多年的房子，门牌跟产权证一致，为啥就住错了呢？一年后，突然接到法院的电话，说福州市土地房屋开发总公司起诉了，这对我们无疑是当头一棒。

记者现场看到，现在陈女士自己这套房子的不动产权证上面写着612号，一家入住的房子的门牌号也写着612号；隔壁的611房的房子至今却无人居住。为弄清楚这事儿的来龙去脉，记者和陈女士来到了福州市土地房屋开发总公司。

开发商的工作人员表示：陈女士家的门牌给搞错了。同时，他拿出了9号楼总登记的平面图，记者观察发现，该图上显示612号房为正对着楼梯，611号房则是在楼梯一侧。而目前陈女士所居住的房子，就是在楼梯一侧，从这点来看，陈女士家门牌虽然写着612，但实际户型却是总登图上的611号房。

现场工作人员也将总登图与陈女士所持的《不动产权证》上的户型进行了对比。可以看到，虽然陈女士拿着612号房的不动产权证，但是却住着611号房。记者注意到，那就是在这份总登记平面图上，同一楼层其他梯4套房子的编号是按顺时针排号，而唯独陈女士这一梯的编号是逆时针排号的。

由此可见，一是总登记的排号顺序有些混乱，当初可能上门牌的时候工作人员未仔细核对总登记表上的房号，最终导致了陈女士一家住错了房子。陈女士对此质疑道：“为何我们家钥匙又没错？”陈女士对话福州市土地房屋开发总公司当时选房的时候，你们给我的也是这个钥匙啊。

原来锁匙怎么交的，开发商表示：“我们也不大清楚，再做进一步处理吧。”工作人员透露，由于时隔多年，他们也难以核实当时交房的情况。然而陈女士认为，此事是因为门牌错了房子也交错了，才导致他们住错了，所以责任并不在我们。

经过记者协调，福州市土地房屋开发总公司工作人员表示如果陈女士一家能够自证是当初交房搞错了，那么他们会将情况向上级反映再做进一步处理。记者也希望，双方能够合力查明原因，妥善解决纠纷。

陈女士表示：“我们计划去了解一下，我们现在住的这套房子是不是拿出来给我们选的那套？确认完了以后，我们再去找开发商总公司。”但从这件事来看，当年如果开发商的工作人员能够认真对待每个环节，也许就不会发生脱节情况，或许就会避免该起乌龙事件，从这点来看，也值得相关部门反思。