距离315消费者权益保护日，已经过去了一周时间。

但有一个热点，还在持续发酵中——

未成年人大额打赏网红主播。

未成年人虽然没有收入来源，但却在网络世界挥金如土。

河南焦作的10岁小孩，一小时就给主播刷了1万4千多元。

山西大同的10岁小孩，以上网课的名义，偷偷给主播打赏了10万。

还有更令人震惊的。

深圳一个年仅11岁的女孩，竟然给主播打赏了近200万！

这样的案例数不胜数，看得鱼叔一时语塞。

怎么会这样？

针对这个现象，央视曾经出品了一部纪录片。

采访了未成年打赏人、家长、女主播、直播行业资深人士……

挖出了直播行业令人震惊的潜规则——

《呵护明天》

这套纪录片在豆瓣非常冷门，看过的人太少，至今还没有开分。

它聚焦未成年人权益，挑选了近年来6个最有代表性的议题。

我们今天要讲的是其中的一集——《疯狂的网络直播》。

案例还要从一条短信说起。

某天清晨，湖南长沙的陈女士，突然被手机短信吵醒——

她的银行卡消费了1万元。

难道是被人盗刷了？

她随即查看了银行卡转账记录，才发现大事不妙：

近20天内，自己的银行卡竟然给同一个支付宝账户转了十几万。

收款账户，赫然是她父亲的手机号。可父亲明明连支付宝是啥都不知道。

这事显然不简单。

陈女士14岁的儿子浩浩，成了重点怀疑对象。

这孩子平时没啥大爱好，就是特别喜欢玩手机，有的时候还会用姥爷的手机。

果然，在陈女士的盘问下，浩浩坦白了一切：

他早就用姥爷的信息，注册了支付宝。然后将陈女士银行卡里的钱，转到支付宝上，用来给网络女主播刷礼物。

未成年人心智不成熟，极其容易被有心之人诱导。

浩浩就是在不知不觉中，被女主播们套牢的。

首先，女主播们会主动去满足他的虚荣心。

每当收到大额打赏时，她们就会在直播间里兴奋地念出浩浩的名字，让他觉得自己倍儿有面子。

而且，还会鼓励他刷更多礼物冲榜，拿第一名。

她们知道，浩浩总是碍于面子，不好意思拒绝。

就这样，礼物越刷越多，累积超过十万。

其次，女主播们会打情感牌，私下和浩浩保持联系。

主动加他的微信，对他嘘寒问暖，无微不至。

看上去，二人好像已经成为了朋友。

其实，主播每次找他聊天，只是为了要礼物。

而且，在聊天的过程中，主播已经知道浩浩是未成年人。

但依旧没有停止诱导打赏的行为。

所谓的友情，全是PUA套路。

比如，有一位主播，经常让他刷完礼物再睡觉。

而另一位女主播，则直接让他微信发红包。

知道真相的陈女士，眼泪掉下来。

她想去网上求助，结果一按下搜索键，类似的新闻如漫天大雪般袭来。

这些案例当中，主播求打赏的套路基本差不多。

都是先让用户在直播间上榜单、冲第一。

然后下播再加微信，时不时来一句「我想你了」「真乖」「宝贝好棒」。

目的就是为了诱导打赏。

而这些主播在跟未成年用户交流的时候，普遍都知道他们的年龄。

也就是说，网红主播诱导未成年人巨额打赏，根本就是明知故犯的诈骗行为。

为了追回打赏，陈女士联系到了直播平台的客服中心。

但退款并没有那么简单。

平台要求陈女士提供一份证明书，证明浩浩是亲自操作，而不是通过家长给平台转的账。

这个要求，让人犯难。

毕竟，家里又没安装监控摄像头。

经过几番交涉，平台才决定给陈女士返还打赏总额的60%。扣除40%的原因，归咎于她没有管好孩子。

说实话，这个结果并不能让人满意。

试问，如果不是平台疏忽对主播的监管，未成年人又怎么会上这个当？

陈女士的经历不是个例，这几年经常有未成年人大额打赏主播，以至于各大平台客服中心都开通了专门的线路，来处理家长的投诉。

到底为什么会产生这种现象？

原因有两方面。

首先就是主播行业的畸形生态。

2019年，我国直播用户数量已经达到了4.33亿，占整体网民数量的一半。

这是一个飞快崛起的产业，资本一窝蜂地涌入。

「主播一夜赚百万」的新闻传播开来，吸引了许多想赚快钱的年轻人入行。

但行业竞争极其激烈，头部主播月收入动辄上百万、千万，而小主播、新主播可能分文不入。

于是，为了赚到钱，直播行业渐渐形成了一些潜规则。

其中一条，就是诱导未成年人打赏。

在女主播贝婷的介绍下，央视采访到了一位直播行业的资深人士。

这位老大哥，对业内潜规则直言不讳：

主播的核心工作不是做好内容，而是想方设法让金主持续刷大额礼物。

哪些人是金主呢？

财产雄厚的高收入群体，以及，未成年人。

未成年人心智尚未成熟，没有正确的金钱观，对世界充满好奇心，极易被引诱。

就拿片中的浩浩举例。

女主播一开始跟他以朋友相称，后来就变得逐渐暧昧，营造情侣关系的错觉。

说白了，主播就是利用他情窦初开的朦胧好感，以女朋友的身份对其释放虚假爱意。

然后，频繁要求对方以刷礼物、打榜的方式，来示爱。

其实就是利用情感来达到诈骗的目的。

其次就是直播平台监管不力。

这些主播的诱导行为，之所以能够一次又一次地得逞，就是因为平台的纵容。

继续拿浩浩举例。

他注册的直播平台，不需要用户进行身份验证，只要有手机号或邮箱就可以轻松登录。

也就是说，他的年龄被平台有意识地忽略了。

而且，这个直播平台的打赏机制，也有一套区别对待的规则。

平台会根据用户的打赏额度，来放大其心理满足感。

比如，购买的礼物越多，会员等级就越高。

当会员购买最昂贵的礼物打赏时，他的打赏信息会在整个直播平台的数千个房间进行展示，可以无限放大用户的虚荣心。

这种在虚拟世界称王称霸的爽感，对未成年人来说是无法抵挡的。

浩浩显然也被这种虚荣心，冲昏了头。

片中的案例，发生在4年前。

陈女士当时的维权之路步履维艰，最后也没有得到令人满意的结果。

她的经历曝光后，引起了有关部门的注意。

2017年，文化部实施了《网络表演经营活动管理办法》。

明确规定，网络表演经营单位要加强对未成年人的保护，不能损害未成年人的身心健康。

2018年，中央网信办等部门，又集中整治了直播平台的乱象。

包括优爱腾和百度在内的平台，先后被约谈，受到了相应的惩罚。

全网关闭了5400余个直播间，删除了37万条不良视频。

前不久，最高法人民法院召开发布会，明确了未成年直播打赏的退还问题。

8周岁以上的未成年人，在未得到法定代理人追认的情况下，进行直播打赏，可以要求全额返还。

也就是说，像陈女士维权只退款60%的现象，将不复出现。

随着直播行业的发展，相关的政策法规也在逐步完善。

然而，在2017年到2021年之间，主播诱导未成年人大额打赏的事，依然层出不穷。

比如，2019年就发生了11岁小孩给主播打赏3万，结果把父亲救命钱花光的悲剧。

在鱼叔看来，直播乱象不能每次都靠法律笼头去倒逼责任主体。

从平台到主播，理应有更谨慎的红线意识。

只有家长、平台、主播，三方共同把好关，才能还未成年人，一个绿色、健康、文明的网络空间。

尤其要提醒，诱导未成人大额打赏的主播们。

靠涉黄、猎奇、诱导而收获的人气和礼物，只是一种虚假繁荣。

如果选择继续堕落，只会加速行业衰亡，走上一条死路。